התהליך
אין אצלנו תבנית. אין חבילות מוכנות מראש שמתאימות לכולם, ואין פס ייצור שמוציא אתרים אחד אחרי השני. כל פרויקט מתחיל מאפס, כי כל עסק הוא סיפור אחר.
ולפני שמתחילים, דבר אחד חשוב: אין פה הפתעות. לא בתהליך, לא בתוצאה ולא בחשבון. בכל שלב תדע בדיוק מה קורה, מה מצופה ממך ומתי מסיימים. ואם משהו לא מרגיש נכון, עוצרים ומדברים.
הכל כתוב בלשון זכר רק כדי לקצר. גם את, כמובן.
שלב 1: שיחת אבחון
משך: שיחה אחת, כשעה.
מה קורה בפועל:מדברים. אנחנו שואלים על העסק, על הלקוחות, על מה עובד ומה פחות. אתה מספר, אנחנו מקשיבים ומרכיבים תמונה. בלי מצגת ובלי בריף. בסוף השיחה כבר נדע אם ואיך אפשר לעזור, ונציג כיוון ראשוני.
מה נדרש ממך:להגיע לשיחה. אם יש אתר קיים או חומרים, שלח מראש ונעבור עליהם לבד.
סיום השלב:סיכום כתוב של מה שעלה, כיוון מוצע, והצעת מחיר מפורטת. שום דבר לא מתחיל בלי אישור שלך.
והשיחה הזו בלי התחייבות. אם תחליט שלא מתאים, זה בסדר גמור. אף אחד לא רודף אחריך בטלפונים.
שלב 2: אסטרטגיית Anchor Map
משך: שבוע.
מה קורה בפועל:אנחנו יושבים על כל מה שסיפרת, חוקרים את המתחרים, ובונים את ה-Anchor Map: מסמך אחד שמעגן את כל מה שהאתר שלך אומר. מה הכותרת הראשית, מה הסיפור שהעמודים מספרים, אילו עדויות והוכחות ישרתו אותו, ומה הקריאות לפעולה. מכינים 2-3 כיוונים לעמוד הבית ובוחרים יחד.
מה נדרש ממך:לשלוח חומרים קיימים, עדויות ותמונות, ולהיות זמין לשיחה קצרה אם עולות שאלות. בערך חצי שעה מזמנך במהלך השבוע.
סיום השלב:Anchor Map מאושרת. אתה רואה בדיוק מה האתר יגיד, למי ואיך, עוד לפני שעוברים לעיצוב. אם משהו לא מדויק, מתקנים עכשיו ולא אחרי שהכל בנוי.
רוצה רק את המפה? ה-Anchor Map זמינה גם כשירות עצמאי.
למה זה חשוב? כי הרבה אתרים נבנים ישר מעיצוב, ואז מגלים באמצע שהמסר לא עובד. פה תופסים את זה מוקדם. חוסך זמן, כסף ועצבים.
שלב 3: עיצוב
משך: כשבועיים.
מה קורה בפועל:מעצבים את עמוד הבית על בסיס ה-Anchor Map שאושרה. קודם עמוד אחד, מוודאים שהכיוון נכון, ורק אז ממשיכים לשאר. אתה מקבל עיצוב מלא לצפייה ועוברים עליו יחד. רוצה לשנות? משנים. הצבע לא מתאים? מנסים אחר. שום דבר לא ממשיך קדימה עד שאתה מרוצה.
מה נדרש ממך:משוב. להגיד מה עובד ומה לא. אתה לא צריך להיות מעצב, מספיק "זה מרגיש נכון" או "זה לא אני". אנחנו כבר נתרגם.
סיום השלב:עיצוב מאושר לכל עמודי האתר. מה שאתה רואה בעיצוב זה מה שתקבל בסוף.
לא נעים לך לבקש שינויים? תבקש. בשביל זה אנחנו פה. סבבי תיקונים הם חלק מובנה מהתהליך, לא תוספת.
שלב 4: בנייה ופיתוח
משך: כשבועיים, תלוי בגודל האתר.
מה קורה בפועל:בונים. זה השלב השקט מבחינתך. האתר עולה על סביבת פיתוח (כתובת זמנית שרק אתה ואנחנו רואים), התוכן נכנס, ואנחנו מוודאים שהכל עובד בנייד, שמהירות הטעינה טובה ושה-SEO הבסיסי במקום. פעם בשבוע אתה מקבל עדכון עם קישור לראות את ההתקדמות.
מה נדרש ממך:כמעט כלום. אם חסרים תכנים או תמונות, נבקש.
סיום השלב:אתר שלם על סביבת פיתוח, מוכן לבדיקה שלך.
אתה לא מחכה בחושך. יש קישור חי שאפשר להיכנס אליו בכל רגע.
שלב 5: בדיקות ותיקונים
משך: 3-5 ימי עבודה.
מה קורה בפועל:אתה נכנס לאתר, עובר על כל עמוד, לוחץ על כל כפתור, קורא כל טקסט, ורושם מה לתקן. מילה לא מדויקת, תמונה לא מתאימה, כפתור במקום לא נוח. אנחנו מתקנים, אתה בודק שוב, ומסיימים כשאתה מרוצה.
מה נדרש ממך:לעבור על האתר ולתת משוב מפורט. נשלח רשימת בדיקה פשוטה שעוזרת לא לפספס.
סיום השלב:אתה נותן אישור סופי להעלאה. לא אנחנו מחליטים שזה מוכן. אתה.
אין הגבלה על מספר התיקונים בשלב הזה. לא סופרים סבבים ולא גובים תוספות על שינויים.
שלב 6: השקה
משך: יום עבודה אחד.
מה קורה בפועל:מעבירים את האתר לכתובת האמיתית. מוודאים שהכל עובד חלק, שהאנליטיקס מחוברת, שהטפסים שולחים ושהאתר נראה כמו שצריך בכל מכשיר. אחרי שהכל באוויר, הדרכה של כ-45 דקות: איך לעדכן תכנים לבד, איך להוסיף תמונות, ובמה לא לגעת.
מה נדרש ממך:להיות זמין ליום ההשקה ולהדרכה.
סיום השלב:אתר חי, עובד, ואתה יודע לתפעל אותו לבד.
אחרי ההשקה: ליווי
משך: 60 יום של תמיכה מלאה. ואחר כך, הקו נשאר פתוח.
מה קורה בפועל:בחודשיים הראשונים אנחנו זמינים לכל שאלה, תקלה או שינוי קטן. משהו לא עובד? פנייה אחת ואנחנו מטפלים. אחרי 60 יום אנחנו עדיין פה. פשוט לא עפים. שינוי משמעותי בעתיד? נדבר עליו בנפרד. שאלות וייעוץ? תמיד.
מה נדרש ממך:כלום. פשוט לדעת שיש למי לפנות.
סיום השלב:אין סיום. הקו פתוח.
בקיצור? התהליך שקוף מההתחלה ועד הסוף. בכל שלב אתה יודע מה קורה, מה מצופה ממך ומתי מסיימים. בלי הפתעות, בלי אותיות קטנות, ובלי תחושה שמושכים אותך קדימה בלי שהבנת לאן.