מה לא בסדר בעמוד הלקוחות שלי?
יובל גבע · 24.2.2026
הלקוח שלך נכנס לעמוד "לקוחות שלנו", רואה שורה של לוגואים מסודרים, ויוצא. לא משאיר פרטים. לא לוחץ על "צור קשר".
רק חושב לעצמו: "אוקיי, עבדו עם חברות. אבל מה באמת קרה שם?"
לפני חודשיים התייעצה איתי קולגה נסערת. "יש לי 15 פרויקטים שסיימתי, התיק שלי מלא, ועדיין לא סוגרים איתי."
נכנסתי לעמוד הלקוחות שלה. לוגואים מעוצבים. תמונות יפות של עבודות אבל אפס סיפור.
שאלתי אותה: "מה היה הקושי של הלקוח הזה לפני שעבדת איתו?" היא ענתה מיד ובאופן מרתק. "הם רצו עיצוב שירגיש מרווח אבל היה להם המון מידע, ואף פתרון עיצובי עד כה לא החזיק מעמד."
"ומה עשית?" "תכננתי עמוד שמאפשר הרחבה איפה שהלקוחות סקרנים לעוד מידע, כך שהעמוד במראה ראשון מאוורר אבל כל המידע שם."
"למה זה לא כתוב באתר?"
דממה.
היא שינתה את עמוד הלקוחות לפורמט פשוט: שם הלקוח + משפט אחד על הבעיה + משפט אחד על הפתרון + משפט אחד על מה השתנה.
בלי עיצובים מסובכים. רק סיפורים קצרים שמראים שהיא לא רק עובדת יפה, אלא פותרת בעיות אמיתיות.
תוך שלושה שבועות היא קיבלה שתי פניות ישירות מהעמוד. אחת מהן הפכה ללקוחה משלמת.
למה זה עובד?
כי אנשים לא קונים עיצוב יפה. הם קונים פתרון לכאב שלהם.
אם אתה רוצה שעמוד הלקוחות שלך יעבוד בשבילך, תן להם לראות את עצמם בסיפור. לא רק שעבדת. מה היה לפני, מה עשית, מה השתנה.
שורה אחת לכל לקוח.
זה ההבדל בין גלריית לקוחות לבין היכולת להשפיע על ההחלטה.